电话咨询案例
2018年4月优秀电话案例
发布日期:2018-06-27    作者:12333
  

咨询员:您好,徐州市12333很高兴为您服务,请讲。

咨询者:你好,我想咨询一下,我想去退社保这一块,拿什么去退?

咨询员:什么情况下要去退费?

咨询者:我自己交一到三月的保险,四月份单位交,刚刚我叫别人帮我交,把四月份的也交了。

咨询员:恩,那您记一下这些资料。劳动用工登记备案花名册原件及复印件1份、本人身份证原件及复印件1份、本人名义开户的银行卡。

咨询者:备案花名册是我们单位的么

咨询员:对,单位给您办理用工备案以后会有。

咨询者:我才刚入职,单位下午才去办手续,我没有啊。

咨询员:单位先去办用工,才能有这个花名册,有这个花名册才能退费,退费了单位才能给你交保险。

咨询者:就是说单位现在还交不上是吧。

咨询员: 对,

咨询者:每个区都可以么?

咨询员:贾汪区不能,其他区都可以。

咨询者:好的,谢谢。

咨询员:不客气,感谢来电。稍后对本次服务进行评价,再见。

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